রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

6z99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাজের কেন্দ্রবিন্দু। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি সেই প্রক্রিয়া এখানে বিস্তারিত তুলে ধরছি।

অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশনপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষালগইন যাচাইকরণব্রাউজার সেশন নিয়ন্ত্রণতথ্য অ্যাক্সেস অধিকার
6z99 আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে। আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে নিশ্চিত করি যে সেটি সত্যিই আপনার পক্ষ থেকে এসেছে এবং তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট অনুযায়ী প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম সরাসরি আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গ্রহণ করবে এবং আপনি রিয়েল টাইমে উত্তর পাবেন।
ইমেইল অনুরোধ আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করে সাড়া দিতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে প্রবেশ করার পর ওপরের ডান দিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর 'গোপনীয়তা সেটিংস' বেছে নিন। সেখান থেকে আপনি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ একসঙ্গে ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমাদের টিমও সেটি দেখতে পারে না। প্রতিটি লগইনের সময় আমরা আপনার ডিভাইস ও লোকেশন চেক করি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে। আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেনের মুহূর্তে অ্যাক্সেস করা হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করে রাখি যাতে কেউ মূল পাসওয়ার্ডটি দেখতে না পারে, এমনকি আমাদের প্রযুক্তিগত টিমও না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লবির পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন ও আইপি ঠিকানা আমরা রেকর্ড করি। আপনি যেকোনো সময় 'অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি' পেজে গিয়ে দেখতে পারবেন কোন ডিভাইস থেকে কখন আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হয়েছে এবং কোনো অচেনা প্রবেশ থাকলে রিপোর্ট করতে পারবেন।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেন ইতিহাস আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে যা জানতে চান

আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার জন্য পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে পাঠাই। কোনো মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আমরা এই তথ্য শেয়ার করি না এবং আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট প্রদর্শিত হয়।

লবিতে লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং 'আমার ডেটা' সেকশনে যান। সেখান থেকে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড দেখতে পারবেন এবং একটি সম্পূর্ণ কপি ডাউনলোড করতে পারবেন।

হ্যাঁ, আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। তবে নাম পরিবর্তনের জন্য আপনাকে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করে পরিচয় যাচাই করতে হবে কারণ এটি আপনার উত্তোলন যাচাইকরণের সঙ্গে সরাসরি যুক্ত।

আমরা আপনার বেট, জয়-হার এবং খেলা গেমের তালিকা রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট সঠিক থাকে এবং কোনো বিরোধ দেখা দিলে আমরা যাচাই করতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য এবং অন্য কারো সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নিশ্চিত করব যে অ্যাকাউন্টে কোনো অমীমাংসিত লেনদেন নেই এবং তারপর আপনার তথ্য মুছে ফেলব, তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

আপনি কুকি বন্ধ করলেও লবিতে প্রবেশ করতে পারবেন, কিন্তু প্রতিবার ব্রাউজার বন্ধ করার পর আবার লগইন করতে হবে এবং আপনার পছন্দের সেটিংস সংরক্ষিত থাকবে না। কিছু গেম ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে যদি কুকি পুরোপুরি বন্ধ থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।